Soporte
Read in EnglishRespuestas a las preguntas que más nos llegan sobre nuestros plug-ins y aplicaciones. ¿Sigues con problemas? Escríbenos y dinos el producto, tu ordenador (Mac o Windows) y tu versión de Live. Una captura de pantalla del error ayuda mucho.
Instalación
Windows dice que ha protegido mi PC / que no conoce al editor.
Nuestros instaladores de Windows no están firmados con un certificado de pago, así que Windows avisa la primera vez. Haz clic en Más información y luego en Ejecutar de todas formas. En Mac todo está firmado y notarizado por Apple, así que se abre sin avisos.
Live no arranca en Windows: "no se encontró libusb-1.0.dll".
Este archivo es de Ableton Live, no de nuestros plug-ins ni aplicaciones. A veces Seguridad de Windows lo marca como amenaza por error y lo elimina, y entonces Live no puede arrancar. Para solucionarlo:
- Abre Seguridad de Windows › Protección antivirus y contra amenazas › Historial de protección. Si aparece libusb-1.0.dll, elige Acciones › Restaurar (o Permitir en el dispositivo).
- Si no aparece, reinstala Live: descarga el instalador desde tu cuenta en ableton.com e instálalo encima de tu versión actual. Tus sets, tu User Library, tus ajustes y tu autorización se mantienen.
Por favor, no descargues el DLL de una web de "descarga de DLL".
Mi plug-in no aparece en Live.
En Live, abre Settings › Plug-Ins (Preferences en Live 11), comprueba que Use VST3 Plug-In System Folders está activado y haz clic en Rescan. Nuestros instrumentos aparecen en Plug-Ins › Lessons in Live Instruments, y nuestros efectos en Plug-Ins › Lessons in Live Effects.
Prueba y número de serie
¿Cómo funciona la prueba?
Todos los plug-ins y aplicaciones empiezan con una prueba gratuita de 30 días con todo funcionando. Después, los plug-ins siguen funcionando con un breve silencio cada minuto, y las aplicaciones siguen abriendo archivos pero bloquean la exportación. Tus sets siempre se abren y suenan.
¿Cómo activo?
Haz clic en el texto o el botón de la prueba en el plug-in o la aplicación (o en Enter serial / Activate en su menú) y pega el número de serie de tu correo de pedido. También lo encuentras en Mi cuenta en lessonsinlive.com. Para activar necesitas internet una vez. Después funciona sin conexión.
¿En cuántos ordenadores puedo usarlo?
Un número de serie funciona en dos ordenadores, Mac o Windows (Driftwood, Resample Me y Lil Modular: tres). ¿Ordenador nuevo? Elige primero Deactivate this computer en el antiguo (en el menú o los ajustes del producto) y luego activa en el nuevo.
He perdido mi número de serie.
Está en tu correo de pedido y en Mi cuenta en lessonsinlive.com.
Actualizaciones
¿Cómo consigo las actualizaciones?
Las actualizaciones son gratis. Cuando sale una versión nueva, una barra en el plug-in o la aplicación te lo dice: DOWNLOAD descarga el instalador para tu ordenador. Instálalo encima de tu versión actual y tu número de serie sigue activado. Las descargas también están siempre en Mi cuenta › Descargas.
Warp Me
SEND TO ABLETON dice "Live isn't listening".
La primera vez que pulsas SEND TO ABLETON, Warp Me instala un pequeño script en tu User Library. Reinicia Live una vez. Luego ve a Settings › Link, Tempo & MIDI › Control Surface y elige WarpMe en una ranura libre. SEND TO ABLETON necesita Live 12.0.5 o posterior, con un set abierto.
Warp Me dice que el archivo está vacío (0 bytes).
El archivo es una copia solo en línea, normalmente en Dropbox o iCloud. En Mac, clic derecho › Hacer disponible sin conexión. En Windows, clic derecho › Mantener siempre en este dispositivo. Luego suéltalo de nuevo.
¿Para qué música sirve Warp Me?
Funciona mejor con house, techno, disco y otra música con un bombo claro y constante. No funciona igual de bien con todos los estilos. Donde no está seguro, CHECK marca el tramo en naranja, y las flechas ◀ 1 / 1 ▶ mueven el 1 si está en el sitio equivocado.
Mi tema no queda bien warpeado. ¿Por qué?
Warp Me acierta la rejilla en la mayoría de los temas, pero ninguna herramienta acierta con todas las grabaciones. Los tempos muy libres, los temas sin un ritmo claro y las ediciones poco habituales pueden necesitar un retoque a mano. Usa CHECK y NEXT para encontrar los tramos donde Warp Me no está seguro, las flechas ◀ 1 / 1 ▶ para mover el 1, y corrige cualquier marcador a mano en Live.
Por eso Warp Me no puede garantizar un resultado perfecto en todos los temas. ¿Algún tema no ha salido bien? Envíalo (o un enlace de descarga) a info@lessonsinlive.com con una breve nota de lo que ha fallado. Lo revisamos y, cuando podemos, lo usamos para mejorar la próxima actualización.